顧客対応

相談者・Hさん三浦さん、あけましておめでとうございます。　今年もよろしくお願いいたします。 今年もまだコロナが収まることなく、大変厳しい時期が続くと思うのですが、そんな年のホームページ運営で意識すべき ...

相談者・Hさん昨日の夕方にお客様からホームページのお問い合わせページからご連絡があったので、今日の午前中にお返事をしました。 そうしたら、「昨夜中に返事がほしかったのに遅すぎる！」とクレームになってし ...

相談者・Hさん念願だったサロンを開業して、開業に合わせてホームページも作りました。　そのホームページからお客様を呼ぶためです。 でも、なかなかホームページからお問い合わせ、お申し込みが入りません。 何 ...

サラリーマン時代、百貨店勤務をしていました。 今から30年前のことになります。 時代はバブル経済真っ只中。 今ではまったく考えられないことですが、大した努力をしなくても、店の棚に商品を並べてさえおけば ...

ホームページ制作を以前に承らせていただいたお客さまから、アフターフォロー的なサービスを承ることがよくあります。 極稀に有料で承ることがありますが、作業過程や内容にもよりますが、ほとんど無料、安価にて承 ...