去る12月17日、18日の二日間、東京にて無料ホームページ相談会を開催しました。
年末の慌ただしい時期にも関わらず、二日間で5名のお客様の来場いただき、それぞれホームページに関するご相談にのらせていただきました。
例年だと年に6回ほど、場所も東京、大阪、名古屋、札幌などで開催している、この出張スタイルの無料ホームページ相談会。
今年はコロナの影響もあり、年頭に大阪で開催、東京開催は最初で最後の開催となりました。
そのような経緯から、今年はZOOMのみで開催してきましたが、お客様との距離感が縮まるという意味では、対面の方が良いですね。
ビジネスの基本は顧客とコミュニケーションを取ることだと常に考えているので、やはり対面に勝るものはないと思っています。
いつもなら応接室タイプの、定員二人の狭い会議室を借りて開催していますが、今回はコロナ対策として、10人収容の広めの会議室を使い、席を離して会話するという形を取りました。
ご来場くださったお客様の職種はいつも多種多様なのですが、今回はヨガサロン、整体院など、サロン系の方が多かったです。
埼玉で自宅ヨガ教室＆整体サロンを経営されているお客様。
自宅でのレッスン開催回数が減った今年、同業者が取り組む前にいち早くZOOMヨガレッスンを導入。
地元のお客様だけでなく、全国からレッスンを受けたいという方が集まり、業績が向上したそうです。
また、ZOOMによるオンラインレッスン導入を考えている同業・異業の経営者から、そのやり方を教えて欲しいというお声も多数いただいたそう。
誰よりもいち早く取り入れたことにより、「ZOOMオンラインレッスンの始め方・使い方をレクチャーする」という思わぬ需要もあった、ということですね。
千葉県で整体院を経営されているお客様。
コロナ禍の中、客数減を予測していたところ、その逆で客数が増え、前年対比110％超えの業績とのこと。
元々整体の施術評価は抜群なうえ、院長、スタッフの人柄の良さから口コミでの集客力は絶大だったのですが、そういうお店はコロナの影響は関係ないですね。
コロナであろうとなかろうと。
腰が痛い人や肩こりに悩まされている人は、整体院を訪れます。
そして施術の効果を感じたり、院長・スタッフの対応が気持ち良かったら人に紹介します。
改めて感じることは、日頃からお客様のことを思い、大事にし、業務に取り組まれている人は、どんな非常事態であっても強いということですね。
お二方とも、ホームページリニューアルのご相談でした。
現在使っているホームページが古くなったり、機能しなくなっていることを感じてのご相談ですね。
実際に新規のお客様や、口コミで広がったお客様から「ホームページをもっと見やすくしてほしい」というお声もいただいているようです。
リアル集客や口コミで現在経営が上手くいっていると、とかくホームページには力を入れなくても良いと考える経営者が多いですが、そうではなく、逆に強化をしていこうと捉える姿勢がさすがだと感じました。
間違いなくホームページは、現在の順調な業績を、さらに後押ししてくれます。
プラスの材料にしかならなりません。
商売が順調であるからこそ、ホームページに力を入れていくべきですね。
出張無料ホームページ相談会では、新規ホームページ制作に関することだけでなく、リニューアル、作り替えのご相談も承っております。
来年1月は名古屋、大阪で開催いたしますので、お近くの方はぜひご来場ください。
名古屋は残席1、大阪は残席2となっております。
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